Tüketici Sözleşmesi

Tüketici Bilgilendirme Metni

Bu sayfa, servis hizmeti talep eden kullanıcıların temel hakları ve hizmet süreçleri hakkında genel bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Sunulan hizmet; cihazın bulunduğu adreste yapılan inceleme, arıza tespiti ve gerekli görülmesi halinde onarım işlemlerini kapsayabilir.

Servis ücreti ve olası işçilik bedelleri, cihazın durumu, arızanın türü ve parça gereksinimine göre değişiklik gösterebilir. Herhangi bir işlem yapılmadan önce, kullanıcıya tahmini maliyet hakkında bilgi verilir ve onayı alınmadan işlem gerçekleştirilmez.

Hizmet sonrası ortaya çıkabilecek memnuniyetsizlik, ek arıza tespiti veya benzeri durumlarda; kullanıcı, web sitesinde belirtilen iletişim kanalları üzerinden geri bildirimde bulunabilir. Geri bildirimler, çözüm odaklı değerlendirilir ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlanmaya çalışılır.

İlgili mevzuat çerçevesinde sahip olduğunuz tüketici haklarınız saklı olup, resmi başvuru mercilerine (tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemeleri vb.) başvurma hakkınız her zaman bulunmaktadır.